相比美元表現(xiàn)出的較強升值態(tài)勢，歐元與英鎊近一年來都是持續(xù)低迷，歐洲購物網站在海淘中所占的比例也越來越大，再加上直郵歐盟以外地區(qū)退稅的政策，部分產品相比美淘都有很大價格優(yōu)勢，相信不少菜油早已將魔爪伸向歐洲。上一次介紹了德國Amazon的直郵教程，這次來簡單介紹一下歐洲其他幾國(英國/法國/西班牙)Amazon直郵教程，除了中國Amazon和日本Amazon，美國Amazon賬號在歐洲各國Amazon網站是通用的，如果已有美國Amazon賬號的菜油可以直接采用美亞賬號登錄，支付信息和收貨地址都自動同步到歐亞賬號中。

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【登錄&注冊】

▲ 其實各國Amazon的購物流程與美國Amazon大致相同，除了頁面語言文字，界面布局幾乎一樣，尤其英國Amazon也是全英文界面，熟悉美亞海淘的菜油估計毫無壓力，下面就以美國Amazon界面作為對照，重點介紹一下西亞和法亞的直郵購物流程：

鼠標移至右上角"Your Account"處(法亞為"Votrre compte"，西亞為"Mi cuenta")，在下拉菜單中，點擊"Sign in"黃色按鈕(法亞為"Identifiez-vous"，西亞為"Identificarse")：

▲ 由于除中國和日本Amazon外，美國Amazon賬號在其他各國Amazon網站是通用的，已有美國Amazon賬號的菜油們，直接使用美亞賬號登錄，簡便快捷，如果是剛剛接觸Amazon海淘的菜油，建議先申請一個美國Amazon賬號，注冊點擊"Create your Amazon account"：

▲? 輸入姓名、電子郵箱以及密碼后點擊"Create your Amazon account"黃色按鈕：

▲ ?注冊成功：

▲ ?接著需做些購物前的準備工作了，鼠標移至右上角登錄狀態(tài)處，在下拉菜單中點擊"Your Account"：

▲ ?準備工作主要有2個，一個是添加銀行卡信息，另外一個就是添加收貨地址：

▲ ?添加地址：

▲ ?添加銀行卡信息：

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【購物】

▲ ?關于購物方面，小編在歐洲幾個Amazon網站均已剁過手，關于直郵退稅問題在上一篇德國亞馬遜(amazon.de) 注冊及直郵詳細圖文教程中已經說明，這里再啰嗦一句，只要是Amazon自營產品，收貨地址選擇中國后，在最終結算界面，商品價格都自動變?yōu)橥硕惡蟮膬r格，下面就主要來說說西班牙Amazon和法國Amazon購物流程：

【西班牙Amazon】

▲ ?以下面這款TDK TW212 - Altavoz便攜式藍牙音箱為例，商品名下方"Precio recomendado"為建議零售價，Precio(現(xiàn)價)為€23,13(含增值稅)，"Envio en 2 a 4 semanas"表示該商品非現(xiàn)貨，發(fā)貨周期為2~4個星期，"Este producto puede enviarse a China"表示該商品可直郵中國，如果顯示"Lo sentimos, este vendedor no envía a China"則表示不能直郵中國。接著下方的"Vendido y enviado por Amazon. Se puede envolver para regalo."表示該商品為Amazon自營：

▲ ?選擇好購買數(shù)量(Cantidad)后，點擊"A?adir a la cesta"黃色按鈕將商品加入購物車：

▲ 點擊"Tramitar pedido"黃色按鈕開始結算：

▲ 然后就是選擇收貨地址了，選定中國內地址后，點擊"Enviar a esta dirección"確認：

▲ 選擇快遞方式，選擇默認第一種標準全球快遞即可：

▲ 選擇支付方式：

▲ 確定付款銀行卡后，點擊右側"Continuar"黃色繼續(xù)繼續(xù)：

▲ 進入訂單總覽，如有優(yōu)惠碼/折扣碼，可在"Cheques regalo y códigos promocionales"下方文本框中輸入，然后點擊"Aplicar"使用：

▲ 在右側的費用清單中我們可以看到商品價格已經自動退稅，由€23.13降為€19,12，Envio為運費。訂單核對無誤后，點擊"Comprar ahora"就可以確認下單，完成購物：

【法國Amazon】

▲ ?以下面這款G-Star Men's Carrot Jeans 男士牛仔褲為例，商品名下方"Prix conseillé"為建議零售價，Prix(現(xiàn)價)為€51,97(含增值稅)，"II ne reste plus que 1 exemplaire(s) en stock"表示該商品為現(xiàn)貨，但庫存僅剩1件，"Cet article peut être livré en Chine"表示該商品可直郵中國，如果顯示"Nous sommes désolés, ce vendeur ne livre pas en Chine"則表示不能直郵中國。接著下方的"Expédié et vendu par Amazon. Emballage cadeau disponible."表示該商品為Amazon自營：

▲ ?選擇好購買褲子尺碼(Taille)后，點擊"Ajouter au panier"黃色按鈕將商品加入購物車：

▲ ?點擊"Passer la commande"黃色開始結算：

▲ ?選擇收貨地址，選定后點擊"Envoyer à?cette adresse":

▲ ?快遞方式選擇，默認第一種標準全球快遞即可，然后點擊"Continuer"繼續(xù)：

▲ ?選擇支付方式：

▲ ?選擇信用卡后點擊"Continuer"繼續(xù)：

▲ 進入訂單總覽界面，優(yōu)惠碼在"Codes chèques-cadeaux et codes promotionnels"下方的文本框中輸入，輸完記得點擊"Appliquer"使用：

▲ 在右側的費用清單中我們可以看到，商品價格自動退稅，由€51,97降為€43,31，"Livraison"為運費，"Acompte Frais d'Import"為關稅，最后核對訂單無誤后，就可以點擊"Acheter"黃色按鈕提交訂單了：

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【上傳清關資料】

以上就是西班牙Amazon及法國Amazon的購物流程，就小編幾單歐亞訂單來看(美亞N單、德亞6單、法亞1單、英亞2單、西亞2單)，Amazon均是將商品配送至荷蘭的阿姆斯特丹倉庫，然后再發(fā)往中國，到了國內由易客滿公司負責清關再轉國內快遞派送至用戶手中，如果是首次在Amazon購物的菜油，可能會收到來自易客滿的郵件或手機短信，提示需提交收貨人信息以確保貨物順利清關，上一篇德國Amazon購物教程未對此進行介紹，下面小編就來做個簡單介紹：

郵箱中收到的來自易客滿的email，易客滿公司的官方網址為：http://www.ecmsglobal.com/或http://www.trans4e.com/，請注意發(fā)件人的email地址是否來自@tran4e.com，郵件標題中寫明了單號，一般以APE或AX為開頭，這跟Amazon訂單中的物流號是一致的：

在郵件中會有提交信息的鏈接入口：

或者直接進入易客滿公司主頁(http://www.ecmsglobal.com/或http://www.trans4e.com/)，點擊右上角的"上傳清關資料"：

都是中文的，根據(jù)提示進行操作即可：

提交的收貨人信息必須與Amazon中的收貨人一致，另外上傳身份證照片時記得打上水印：

一般情況，提交過一次清關資料后以后就無需再次提交了，小編在美國Amazon提交過一次之后，幾家歐洲Amazon的訂單都再未收到過需上傳身份證信息的郵件。

【訂單追蹤】

根據(jù)Amazon提供的物流單號可在易客滿官方網站中查詢物流狀態(tài)，具體步驟為(以西班牙Amazon為例)：

點擊右上角的"Mis pedidos"進入我的訂單：

在需查看的訂單中點擊"Localiza tu paquete"追蹤包裹：

在詳細的物流信息中，有一個以AX或APE開頭的16位編碼，這就是物流單號，拷貝下來：

進入易客滿官方主頁，在文本框中輸入后AX或APE開頭的16位編碼，然后點擊搜索：

詳細物流情況一目了然：

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【退貨】

由于小編未有過歐洲Amazon退換貨的經驗，只能簡單介紹一下退換貨的操作流程，以法國Amazon為例：

首先進入我的訂單界面，找到需要退換貨的訂單，點擊"Retourner ou remplacer des articles"：

在下拉框中選擇退貨原因，另外請注意退貨截止日期，超過這個時間就無法退貨了：

選擇好退貨理由后，可在下方的文本框中填寫退貨詳情，不超過180個字符，然后點擊"Continuer"黃色按鈕繼續(xù)：

Remplacement為換同樣的貨，Remboursement為退款，費用默認將會退至原支付渠道，或者選擇另外一張(Utiliser une autre carte)，勾選退換貨協(xié)議然后點擊"Continuer"繼續(xù)：

點擊"Soumettre"提交退換貨申請：

后續(xù)流程就無法得知了，按理Amazon各國的退貨流程應該是統(tǒng)一的，根據(jù)小編美國Amazon退貨經歷，接下來Amazon將會發(fā)送一份退貨標簽(需打印出來)，一份為Return authorization label(退貨授權標簽)，這個標簽為一個條形碼，條形碼上方有一排字母編碼，需與退貨商品一起放置在包裝箱內，另一份為Return mailing label(郵寄地址標簽)，上面已經提供了退貨地址，只需貼在包裝箱外部即可。這里不得不吐槽一下退運費了，真心貴，由于是包包質量問題，不得不選擇退貨，咨詢了幾家快遞公司，最后選擇了中國郵政EMS，包包才600多塊，運費卻花了300來塊，由于退運費需自己先行墊付，當時還在擔心這么高的運費美亞會不會退還給我，結果一切擔心都是多余的。

【聯(lián)系客服】

首先在上部菜單導航欄的"Aide"或頁面右下角的"Aide"：

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然后點擊"Nous contacter"：

勾選有問題的訂單，然后再選擇問題的主題下拉框中選中"Contact us in English"，然后就可以與客服用英文進行交流了，交流的方式有2種，一種是Email(發(fā)送電子郵件)，另外一種就是Chat(在線交流)：