平時第一次在亞馬遜海外購是在兒子極力推薦下，正好白菜哦推薦了這款其樂女士短靴，因擔(dān)心尺碼的問題，專門到實體店試穿了，再到亞馬遜下單購買了，經(jīng)過10多天的等待終于盼來了。

這雙其樂穿著舒適，走路不響，但是鞋面較低，有點壓腳，不過整體上穿著還是舒適的，不到300元的價格能買到其樂的鞋子，還是挺劃算的。不過這雙購買的是US5碼，對于平時購買35碼的鞋來說還是有點偏小。

我立馬打開盒子試穿起了，上腳后感覺前腳掌不舒適，隔腳，脫下鞋仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)鞋子內(nèi)鞋底粘歪了，相差5個厘米。由于是第一次在海外購購買東西，不知如何退貨，心情十分著急。

我懷著忐忑不安的心情給亞馬遜發(fā)了一份電子郵件，說明了鞋子的情況，他們晚上就回復(fù)了，說可以退貨。第二天我就聯(lián)系了幾個快遞公式，可一聽說是寄望國外的都拒絕了，最后聯(lián)系了順風(fēng)，業(yè)務(wù)員也沒有經(jīng)驗，不知道如何發(fā)國際快遞，就把鞋帶回了公司，說是問問領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果第三天順風(fēng)把鞋子退給我，說是我們這里城市小，從來沒有辦理過國際快遞。沒有辦法我再次發(fā)郵件給亞馬遜公司，告訴他們情況，希望亞馬遜官方快遞收取，墊付郵費.。當(dāng)天亞馬遜工作人員就打電話詢問情況，我就如實反應(yīng)了情況，并提出了自己的要求：鞋子有質(zhì)量問題，必須退貨并全額退款，退貨運費有亞馬遜承擔(dān)，因我這里城市小，無法辦理國際快遞，希望亞馬遜官方快遞上門收取鞋子。工作人員答應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)再給我答復(fù)，第四天我就收到亞馬遜郵件內(nèi)容如下：

看到此郵件，我的深深感到在亞馬遜海外購，放心，安心，所有的顧慮都打消了。很快購買東西的貨款就退到了之前支付寶付款的賬號上，但是對于這雙鞋子本人還是十分喜歡的，正巧其他顏色降價也就重新購買了一雙。

總的來說，亞馬遜海外購購物商品便宜，客服人員服務(wù)態(tài)度也很好，及時處理問題，也在這次購物之后成為亞馬遜海外購忠實粉絲。

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老白點評：亞馬遜確實不愧為美帝良心！

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