前幾天團(tuán)購的科里亞車?yán)遄映霈F(xiàn)了一些問題，老白這兩天一直忙著在微信群和QQ群處理大家的問題，忘了在網(wǎng)站這邊對大家做一個(gè)回復(fù)，實(shí)在是抱歉！老白已經(jīng)仔細(xì)看了原帖下大家的評論，在此會一一解答，并給大家提供一個(gè)滿意的解決方案，白菜哦建站8年來，老白一直是把誠信放在第一位，請大家相信老白的人品和誠意！

下面先對幾個(gè)主要的問題做一個(gè)詳細(xì)的說明：

1、沒有標(biāo)簽的問題

請大家放心，我們團(tuán)購的是Kordia，發(fā)的貨也是100%的Kordia，絕對不會做掛羊頭賣狗肉的勾當(dāng)，我們這次團(tuán)購的原箱為5kg和4kg，標(biāo)簽是貼在外箱外側(cè)的，每個(gè)原箱內(nèi)是2個(gè)禮盒裝，所以對于購買5斤裝和4斤裝的菜油，發(fā)貨時(shí)拆掉了外箱單獨(dú)發(fā)內(nèi)箱，所以就沒有標(biāo)簽了，擔(dān)心不是Kordia的菜油，可以看下面的標(biāo)簽圖，其他購買5kg和4kg原箱的菜油也可以為我們作證。

品種、重量、包裝日期都在外箱的標(biāo)簽上，這是5kg JJ的外箱，SJD=2J黑車

這是4kg JJJ的外箱，PD =3J黑車

2、包裝上日期是12月20日，是否庫存貨

因?yàn)橹抢^來的車?yán)遄踊径际呛＿\(yùn)，海運(yùn)路上就需要1個(gè)月，再加上清關(guān)檢疫幾天時(shí)間，基本上最新鮮上市的車?yán)遄由a(chǎn)日期都是1個(gè)多月以前的了，所以12月20日的車?yán)遄硬⒉荒芩銕齑尕洝?/p>

以下是在知乎《智利車?yán)遄覥herry(櫻桃)海運(yùn)到中國需35天，還能吃嗎？》帖子中的截圖，因?yàn)楝F(xiàn)在海運(yùn)都是全程冷鏈+充氮，所以實(shí)際保鮮可達(dá)60天以上。

3、吃起來比較軟是否不新鮮

因?yàn)榭评飦嗊@個(gè)品種皮薄汁多核小，熟了就必定會軟，這是和其他品種的一個(gè)區(qū)別，如果因?yàn)檐浘陀X得不新鮮，是對科里亞的一個(gè)誤解，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人之前都是在京東或者超市購買車?yán)遄?，而這些渠道賣的多數(shù)都是性價(jià)比比較高的Lapins品種，所以大多數(shù)人認(rèn)為酸甜脆的Lapins就是車?yán)遄拥奈兜溃瑢?shí)際上成熟的Kordia就是偏軟的，不能因?yàn)檐浘陀X得不新鮮了。

另外根據(jù)很多菜油的反饋，收到車?yán)遄雍?，先不要吃，放在冰箱冷藏半天再吃，口感會好很多很多，大家可以試試?/p>

4、包裝袋里有水汽不新鮮

我們這次的車?yán)遄樱侵苯訌?度的冷庫出庫后就直接打包裝箱的，因?yàn)闇囟纫幌律仙畮锥龋b內(nèi)就會產(chǎn)生冷凝水，這不會影響新鮮度的，另外還可能有部分車?yán)遄右驗(yàn)檫\(yùn)輸壓破流出汁水弄臟包裝袋，并且少量因?yàn)闅鉁剌^高發(fā)酵產(chǎn)生酒味，只要把壞的挑出即可，其他車?yán)遄映灾跋锤蓛舨粫腥魏斡绊懙摹?/p>

另外特別提醒大家，收到車?yán)遄雍蟛灰?，因?yàn)樗锩嬗屑?xì)菌，沾水就不好保存了。大家可以在底下鋪衛(wèi)生紙，然后再把車?yán)遄臃派厦胬洳乇４?，等到吃之前再洗，這樣保存才是最新鮮的！

5、賣家未經(jīng)我同意，私自把購買的JJJ換成了JJ，是騙子？

第一批團(tuán)購發(fā)貨的都是JJJ，江浙滬地區(qū)的菜油最快隔日就到手了，收到部分菜油投訴說太軟了不好吃。考慮到多數(shù)人更喜歡脆口的車?yán)遄?，阿童木剛好又找到一板比較硬的JJ，因?yàn)榭紤]到多數(shù)人之前沒吃過科里亞，為了避免因?yàn)檐浘褪遣恍迈r了這樣的投訴，所以就把還未來得及發(fā)貨的部分JJJ改發(fā)JJ，之所以JJ偏硬的原因，就是這批JJ離完全成熟還差一口氣，還沒完全熟透，所以果子的顏色也有點(diǎn)偏紅，口感相比完全成熟的Kordia硬一些，甜度也低一些，但不用擔(dān)心，開箱以后隨著氧化會自然成熟變黑，口感也會更好！

當(dāng)時(shí)阿童木在市場上突然看到這批貨就趕緊拿了，因?yàn)樯晕ⅹq豫就很可能沒有貨了，所以來不及上網(wǎng)站或者旺旺征求大家的意見，但當(dāng)時(shí)他告訴了老白這個(gè)消息，老白也覺得沒有問題，果子更硬，價(jià)格又便宜，只是稍微少個(gè)J，給大家退差價(jià)應(yīng)該大家會很開心，沒想好心辦了壞事。

這批貨到底有多搶手，可以看我們的聊天記錄，當(dāng)時(shí)阿童木搶到半板貨，本來打算都做團(tuán)購給大家做福利的，結(jié)果只能上40箱

后來阿童木說明了為什么只能上40箱，因?yàn)槠渌凰呐笥言囘^味道后截胡了，現(xiàn)在這樣的好貨太難找，拿到轉(zhuǎn)手隨便就翻番價(jià)格批發(fā)出手了。

看完以上聊天記錄，大家是否愿意相信這批Kordia真的很難得了呢？是否愿意相信阿童木和老白做這次團(tuán)購的初衷，就是為了讓大家能低價(jià)吃到好貨呢？如果只是為了賺錢，直接翻番批發(fā)賺得更多，事情更少。

所以大家現(xiàn)在是否能理解，老白當(dāng)初開貼時(shí)，用“神級黑車”這樣的詞匯時(shí)，心中那種激動(dòng)的心情呢？因?yàn)檫@才是我們的初衷?。?/p>

這是淘寶上Kordia車?yán)遄拥氖蹆r(jià)，平均都是100多元/斤，我們團(tuán)購價(jià)JJJ級才57元/斤，JJ才42元/斤，你們說，老白當(dāng)時(shí)能不激動(dòng)嗎？那種能馬上和朋友分享到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉好貨的開心，結(jié)果現(xiàn)在變成了不被人理解的傷心。

關(guān)于問題車?yán)遄拥奶幚泶胧?/strong>

以上解答了大家關(guān)心的這批車?yán)遄拥闹饕獑栴}，下面再回復(fù)大家具體處理措施：

1、壞果包賠

首先請大家相信，我們發(fā)貨時(shí)都是嚴(yán)格把關(guān)的，不會故意給大家發(fā)壞果，因?yàn)楝F(xiàn)在處于疫情特殊時(shí)期，無論是打包、還是快遞收件、發(fā)貨的人手都不足，所以有可能車?yán)遄釉诔鰩旌舐飞线\(yùn)輸條件不如以往，造成車?yán)遄痈菀妆粨p傷，并且本身科里亞這個(gè)品種就是皮薄汁多，相比其他車?yán)遄痈菀琢哑ず捅瑵{，大家只要收到的壞果，請都放在一起拍照，然后通過旺旺發(fā)給阿童木，他會給大家按比例賠償，壞果的損失不會讓大家承擔(dān)。

但也要請大家理解，有些菜油因?yàn)楣榆浟?，包裝袋里面臟了，或者沒有想象的好吃，就說要整箱扔掉退全款，對于這樣的要求，我們實(shí)在是無法全部滿足。因?yàn)榭诟泻貌缓贸?，確實(shí)是因人而異，我們只能對看得到的壞果進(jìn)行賠償，不愿意拍照提供證明的，老白也實(shí)在沒有理由要求阿童木給大家賠償。

2、差價(jià)包退

有部分菜油下單購買的是4斤/8斤的JJJ，實(shí)際到手是5斤/10斤的JJ，兩者的差價(jià)分別是20元/40元，這部分差價(jià)我們都會退回，判別是JJJ還是JJ，只要看包裝盒，如果盒子上有PRIZE的標(biāo)志就是JJJ，如果有鉆石標(biāo)志就是JJ。

因?yàn)橘徺I的人數(shù)比較多，阿童木處理起來要花一些時(shí)間，可能有些退款不及時(shí)，如果大家發(fā)現(xiàn)自己到手的有差價(jià)，可以在旺旺上主動(dòng)和阿童木聯(lián)系，他會安排好退款事宜。

3、態(tài)度問題

阿童木是我們菜油的一員，并不是專職淘寶商家，發(fā)貨、咨詢和售后都是他一個(gè)人，所以突然一下問題很多就會有些處理不過來，回復(fù)也會有延誤，可能會讓大家說商家不理人，態(tài)度不好之類的，這里真的希望理解一下，確實(shí)是忙不過來。另外還遇到了個(gè)別明顯想到手刀占小便宜的，所以可能有點(diǎn)沒管得住脾氣，畢竟都是大老爺們，被人冤枉了心情不好也希望大家可以理原諒，并且在此向被誤傷的菜油們賠禮道歉！

最后，老白在此也表個(gè)態(tài)，首先這次車?yán)遄佑袉栴}的都會給大家提供滿意的解決方案，其次也希望大家理解一下阿童木，冒著疫情被隔離的風(fēng)險(xiǎn)出去找貨，打包，發(fā)貨，用低于市場價(jià)一半以上的良心價(jià)給大家做這次團(tuán)購，我們的出發(fā)點(diǎn)都是希望能讓大家開心，絕對不存在要故意坑蒙拐騙大家，如果有人不開心，那就是我們的問題，我們絕不逃避。網(wǎng)上買生鮮確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn)，但我們愿意給大家承擔(dān)運(yùn)輸損壞造成的風(fēng)險(xiǎn)，只要有壞果我們一律賠，但是請大家一定要有壞果的照片為證，希望大家都能互相體諒！如果對阿童木的處理結(jié)果有任何不滿意，也歡迎大家通過微信（sakit7788）或者QQ（4799843）和老白聯(lián)系，我們一定負(fù)責(zé)到底！